服务方案
我司一向注重安全服务品质，企业与内部员工共同发展，经济发展与环境保护的平衡等经营管理理念。严格执行ISO9001质量认证体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系。为包括广汽集团、质监局等五十余单位提供安全舒适的交通解决方案。
我司承诺全部车辆为公司自营车辆，绝对无挂靠车。所有驾驶员为公司自行招聘正式员工，绝对无临时工。所有安全设备都是由公司投资并独立只对内经营。
管理人员安排：为了保证中标后这个项目能有效运作，根据这个项目的特点，我们选配了有相应文化水平、一定的工作经验、思想政治素质较好且有职称的人员对这个项目实施具体运营管理。
驾驶员的安排：该项目对于用车要求规格较高，我司尽量安排驾龄较长（具备8年以上的驾龄）可以单独处理各种突发情况，并具从业资格，有丰富行业运输经验，熟悉广州市区道路情况，在公司表现较好（其中多名司机是公司的先进员工）。
驾驶员统一着装、统一服务标准、统一安全工作标准。
车辆质量保证：首先，我司承诺使用车况优异的5座、7座、22座、39座、49座、55座豪华车辆，具有合法及有效地相关资质。车辆等级为高一级以上，车内设施完善，配备有带卫星定位的车辆运行记录仪等实时监控设备；车辆外观、内饰、整洁、美观、每位座椅靠背可前后调节；尾气排放达欧三标准以上，我司具营运资格标准的车辆已达214辆，可确保有充足的运力，承诺车辆相对固定并全部为奔驰、别克、宇通、丰田、金龙等国内一线品牌。
我公司自有专业化维修厂，有一批技术熟练的维修保养技术人员，我司可承诺将严格按规定进行车辆技术保养和维护，保证车辆技术状况符合运营要求，严格执行“回场必检，合格放行”的三检制度。
车辆保洁及消毒承诺及保障措施：保持车内空气清新，无异味。客人上车前，司机用空调大风量调节一次，保持无尘；每班车后清扫车厢，保持车内清洁，每天收班后对车厢内部总体进行一次清洁；每天清洗外观，雨天视需要多次清洗外观；每车定时消毒；每月使用对人畜无害的次氯酸钠和茂二醛两种消毒药水抹洗车厢和对地面进行一次全面消毒；座椅头套一周更换清洗，保证无暇；车身定期进行修补，保持外形的美观及整洁（如发现标识不清、图案划花等及时修补）。
1）保持车内空气清新，无异味。客人上车前。司机用空调大风量调节一次，保持无尘；每班车后清扫车厢，保持车内清洁，每天收班后对车厢内部总体进行一次清洁；
2）每天清洗外观，雨天视需要多次清洗外观；
3）每车定时消毒；每月使用对人畜无害的次氯酸钠和茂二醛两种消毒药水抹洗车厢和对地面进行一次全面消毒；
4）座椅头套一周更换清洗，保证无暇；
5）车身定期进行修补，保持外形的美观及整洁（如发现标识不清、图案划花等及时修补）。
以上都是硬性指标，一是加强检查监督，实行全员参与，定能做到。现我司在经营上下班车中，已形成了规模及制度，严格执行即可。
安全保障措施：我公司承诺车辆已购买了足额保险，其险种包括交强险、乘运人责任险80万/人，第三者责任险200万元。目前，并选择信誉好，服务好的保险公司购买保险。（中保、华安）
公司严格执行广东交通安全委员会对安全资金的储备与管理，任何情况我司会现行垫付所有突发情况造成的所有费用。
公司所有车辆均装有酷米客公交系统和无线WIFI。气候应急保障措施：安全管理人员、调度中心值班人员要多关注气候变化及相关部门发布的预警信号，接到相关信息时，要立刻作出反应，通过公司信息平台，发出预警信号，将台风、黑色暴雨通知每一位员工。
安全管理人员及时与承租方沟通，并临时制定相关注意事项及线路和运行时间。安排安全管理人员到生产现场及主要路段进行动态监控及指导。
我司必须在合同规定的范围内将招标单位职工安全、准时、舒适的送到目的地。接送上班的交通车在开车前10分钟到达甲方约定的上车地点，接送下班的交通车必须在开车时间半小时前到达甲方约定的上车地点。
我司车辆必须准时到达起点站（遇不可抗力的原因除外），若超过10分钟乙方车辆仍末到达时，甲方人员可自行采用其它交通工具（如坐出租车4人/辆/次）回单位，所有费用由我司负责。
因我司原因造成招标方职工上班迟到或下班延时开车，我司向招标方赔偿所有损失。如果我司未能履行责任，将承担因此而发生的一切后果及费用。
我司会积极主动配合贵招标单位关于线路的优化、乘客人数变更统计、乘车时间调整等一系列工作，力求为贵单位提供安全、质优、性价比高的交通解决方案。
